Diseñador de blueprint

Con el fin de habilitar una entrega consistente de servicios, eTask-it cuenta con un enfoque único orientado a la activación y seguimiento de Blueprints para la ejecución de proyectos.

Si bien los requerimientos de los clientes varían de proyecto a proyecto, el ciclo de vida de la ejecución de un servicio debe ser consistente y por ende sus procesos deben ser gestionados e industrializados en buena parte. eTask-it ayuda a modelar, capturar y documentar los elementos básicos de un servicio (por ejemplo, procesos, roles o documentación), los cuales son entonces ensamblados en Blueprints completos del servicio.

La utilización de estos Blueprints de servicios conlleva a que la implementación de un servicio pueda ser exitosamente repetida y replicada con el mismo grado de calidad y eficacia, ayudando así a crear una relación permanente, coherente y rentable con sus clientes.

Algunas otras alternativas para la gestión de proyectos (PSA) pueden ofrecer plantillas de flujos de trabajo. eTask-it, sin embargo, lleva este tipo de soluciones a una dimensión mucho más avanzada, con su innovador enfoque de Blueprints.

Mientras que las plantillas tan solo permiten tener una visión en dos dimensiones de las tareas de un proyecto o servicio (tiempo y recursos), los blueprints, por el contrario, permiten contar con una visión de 360 grados de un servicio o proyecto, incluyendo guías completas de trabajo, entregables, procesos de aprobación, flujos de trabajo, información histórica de esfuerzo y gestión dinámica de documentación. En eTask vemos la evolución de plantillas a blueprints como algo similar a reemplazar una película de cine mudo y en blanco y negro de un proyecto, por una alternativa no solamente a color y con sonido, sino también en 3D y en estéreo.

La funcionalidad de los Blueprints de eTask-it permite contestar preguntas tales como:

• Cómo debe ser ejecutada una tarea - guías de trabajo?
• Qué roles y habilidades se requieren para realizar una tarea?
• Qué tipo de entregables son esperados?
• Qué documentación se necesita y cómo debe ser estructurada?
• Qué procesos o actividades se requieren para producir los diferentes tipos de entregables?
• Qué aprobaciones son necesarias para las tareas clave?
• Qué etapas o fases definen el ciclo de vida del servicio?
• Qué flujos de trabajo son necesarios para apoyar procesos como la gestión de cambios, gestión de problemas, requerimientos de cambios?
• Qué indicadores e informes claves de rendimiento son necesarios para controlar el servicio?
• Cuál es el proceso de escalación cuando un servicio no está cumpliendo con los niveles de servicios (SLA).

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